Direktor pulske firme: Video nadzor pruža čovjeku mir

Diego Cergnul iz Pule direktor je tvrtke Patent koja se bavi elektro i telekomunikacijskim instalacijama, ali djeluje i na relativno novom tržištu video nadzora. Kako je taj posao izgledao nekad, a kako izgleda danas te s kojim se izazovima susreće, neke su od tema o kojima smo s njim razgovarali.

* Radite za tvrtku koja se bavi montažom širokog spektra opreme; satelitskih i zemaljskih antena, alarma, video parlafona, telefonije i opreme za pametne kuće. Što Vam je najdraže montirati i zašto?
- Volim sve što radim, na kraju krajeva nije to lak posao i dugoročno ga ne bi mogao raditi netko tko ga ne voli. Ipak od svega mi je najdraže raditi pametnu kuću jer moraš razmišljati od početka da svaki kabel bude na svojem mjestu i da ima svoju svrhu, puno je teže izvesti instalaciju za razliku od obične elektro instalacije te je samim time posao zanimljiviji. Završna montaža i programiranje pametne kuće za mene osobno je „živi gušt“ i dovesti svaku sitnicu da radi prema želji mušterije je cilj za koji bi mogao raditi i besplatno. Prije nekoliko godina smo odlučili kreirati vlastiti sustav pametnih kuća koji smo i prije nekoliko mjeseci završili, na što smo veoma ponosni. Napkon klijentima možemo ponuditi kompletnu kućnu automatizaciju koja je pouzdana i trajna te koja se kreira po željama klijenta.

Oko želi svoj dio

* Jesu li Vam draži oni stari ex-yu prekidači za svjetlo, koji su svi bili isti i bijeli, ili suvremena ponuda elektroinstalacija, različita dizajnom i kvalitetom?
- Svakako mi se više sviđa suvremena ponuda priključnica i prekidača jer u današnje vrijeme i „oko želi svoj dio“. Osim izgleda, važna je i funkcionalnost i mogućnosti kombiniranja (usb utičnice, hdmi utičnice, utičnice za internet, antenske utičnice, razni termostati i sl) koji su ponuđeni u istim serijama od istog proizvođača i u istoj boji. Kvaliteta nije manja od ex-yu utičnica pa svakako glasam za utičnice novije generacije.

* Nekad se kupovala tzv. riblja kost za praćenje talijanskih TV kanala, onda su 'boom' napravile satelitske antene, a danas se, pretpostavljam, više pažnje posvećuje TV-u preko interneta?
- Riblja kost je uvijek aktualna za praćenje hrvatskih kanala i najraširenija je i dan danas u tu svrhu. Starija populacija još uvijek postavlja satelitske antene pretežno zbog praćenja talijanskih kanala. Iznajmljivači se isto tako opredjeljuju za satelitske antene zbog toga što sa 2 satelita mogu ponuditi svojim gostima zadovoljavajući broj inozemnih kanala na originalnom jeziku. Također, satelitske antene postavljaju ljudi iz susjednih država koji su privremeno ili trajno doselili kako bi mogli pratiti kanale iz svojih država. Internet TV ima veću ponudu kvalitetnih kanala s prijevodom na hrvatski jezik, ali je radi toga pogodan samo za Hrvate ili ljude koji razumiju jezike na kojima se emitiraju ti kanali. Svakako, ljudi kod odabira načina gledanja TV-a, razmišljaju i o cijeni jer satelitsku antenu platiš jednom, a pretplatu za TV internet plaćaš mjesečno te si nakon 10 mjeseci isplatio satelitsku antenu koja ti ostaje zauvijek.

Nakon uvođenja kamera, promet trgovine narastao za 30 posto

* Radite li više za tvrtke, vlasnike obiteljskih kuća ili višestambenih zgrada? Koji Vam je klijent ostao u sjećanju i zašto?
- Klijentela nam je jako šarolika. Najviše radimo za strane i domaće investitore koji ulažu u gradnju turističko smještajnih jedinica. Nakon toga veliki dio naših klijenata su javne ustanove kojima treba redovno održavanje instalacija, zatim upravitelji zgrada preko kojih održavamo mnogobrojne stambene zgrade koje oni vode. Elektroinstalacije u privatnim kućama i stanovima su također uvijek prisutne. Svi klijenti su nam jednako vrijedni, ali nekako preferiramo klijenta koji je imao dovoljno povjerenja u nas kako bi nam dao prvi veći posao kada su svi mislili da mi to ne možemo odraditi. Taj klijent i danas ima poseban status, te se njemu prvom trči na intervenciju u bilo koje doba dana i noći. Isti status imaju i ostali dugogodišnji i vjerni klijenti bez obzira na obujam posla za koji nas angažiraju.

* Koliko mi je poznato, prodajete i opremu za video nadzor, no još uvijek ne vršite montažu jer ste u postupku dobivanja posebne dozvole potrebne za tu djelatnost. Osim klasičnih kamera i sustava za video nadzor, u ponudi imate i mini kamere i snimače koji se mogu sakriti na odjeći ili prostoriji. Koliko se takve stvari prodaju i koji su razlozi zbog kojih ih ljudi kupuju?
- Ljudi prvenstveno kupuju sustave video nadzora radi sigurnosti, a vjerujem da takav sustav pruža čovjeku mir. I sami posjedujemo video nadzor i mogu reći da je zadovoljstvo kad možeš dokazati koji auto ti je udario vozilo parkirano ispred kuće i pobjegao. Klijenti kupuju sustave video nadzora iz više ili manje ozbiljnih motiva. Npr. postojala je gospođa kojoj je netko uništavao maslinu ispred kuće te je kupila sustav samo zbog tog razloga ili iz ozbiljnijih razloga, kao npr. trgovina koja je povećala svoj promet za 30% nakon ugradnje takvog sustava. Mini ili skrivene kamere se često prodaju iz ozbiljnih razloga, zbog sumnje na ponašanje dadilje ili njegovatelja starijih osoba, sumnja na preljub i slične situacije. Montažu možemo ponuditi u suradnji s ovlaštenim obrtom za sustave tehničke zaštite. (Razgovarao: Kristian Stepčić Reisman)